주식회사 나눔랩
NANUMLAB Inc.
공공 디지털 전환(DX·AX)을 위한 AI·데이터·플랫폼 전문 실행형 ICT 기업
“AI·데이터 기술로 공공서비스의 일상을 다시 설계합니다.”
기업 소개
현장 업무를 바꾸는 AI 전환 파트너, 주식회사 나눔랩
주식회사 나눔랩은 AI, 데이터, 자동화 기술을 기반으로 공공기관, 지자체, 그리고 기업의 업무 효율을 혁신합니다. 우리는 단순히 유행하는 기술을 설치하는 것에 그치지 않고, 프로그래밍 지식이 없는 현장 직원도 쉽게 다룰 수 있도록 '일하는 방식'을 먼저 분석하여 맞춤형 프로세스를 설계합니다.
10인 이상의 베테랑 AI/DX 전문 개발 조직을 기반으로 지자체 행정 플랫폼 개발 및 운영 등 대규모 공공 프로젝트를 안정적으로 이끌어왔으며, 고성능 문서 AI(OCR), 민원콜센터용 STT 및 감정 분석, 설명 가능한 AI(XAI) 등 검증된 자체 기술력을 보유하고 있습니다.
나눔랩은 공공서비스와 로컬 비즈니스가 마주한 문제를 가장 실용적인 기술로 해결하며, 신뢰할 수 있는 디지털 혁신의 여정을 함께합니다.
3대 핵심 가치
실용성
Practicality
과장 없는 AI 기술 적용으로 실제 공공 현장에 즉시 도입·운영 가능한 플랫폼 구축
신뢰성
Reliability
개인정보보호, 철저한 권한 관리, 감사로그 기반의 안전한 보안 컴플라이언스 준수
확장성
Scalability
기관별 망분리 정책과 인프라에 맞춘 클라우드(Public/Private) 및 온프레미스 유연 배포 지원
주요 타겟 및 파트너
정부 부처 · 지자체 및 공기업
행정 효율화가 필요한 공공기관 (예: 지자체 행정 포털 구축, 공공 문서 OCR 자동화, 오픈데이터 및 위성정보 기반 도시통계 리포트 자동 생성 등)
주요 실적: 지자체 행정 플랫폼 개발 및 운영 성공 사례 보유
SI 파트너사 및 지역 기반 공공서비스 사업자
End-to-End 시스템 통합 파트너십 (예: 공공마이데이터 연동 스마트 티켓팅, 벡터 DB 기반의 로컬 검색 및 지역 음식점 추천 플랫폼 협업)
대형 콜센터 및 민원 상담 조직
상담 자동화 및 고도화가 필요한 조직 (예: 실시간 STT 음성 인식, 상담 내용 요약, 감정 분석 및 민원 분류 기반의 스마트 AI 민원콜센터 구축)
주요 사업 영역
주식회사 나눔랩은 현장 중심의 실용형 공공·B2B 디지털 플랫폼을 개발 및 공급하며, 분절 없는 End-to-End 시스템 통합을 통해 공공과 기업의 업무를 혁신합니다.
공공마이데이터 연동 스마트 티켓 발권 플랫폼
자격 확인부터 본인 인증, QR 예약 및 결제까지 복잡한 과정을 하나의 흐름으로 묶은 모바일 통합 발권 시스템입니다.
주요 기능
- •실시간 자격 검증
- •모바일 본인 인증
- •QR 코드 기반 예약 및 결제 통합
AI 기반 로컬 검색 및 지역 음식점 추천 플랫폼 (공공·관광 특화)
자연어 문장 질의와 벡터 DB 기술을 활용하여, 사용자 맞춤형 지역 식당 및 카페를 정밀하게 찾아주는 똑똑한 관광 가이드 서비스입니다.
주요 기능
- •자연어 문장 질의 해석
- •벡터 DB 기반 검색
- •개인화된 맞춤형 지역 추천
AI 민원콜센터 및 음성 AI 서비스
대규모 상담 조직과 민원 현장의 업무를 자동화하여 상담원의 업무 피로도를 낮추고 민원 만족도를 극대화하는 음성 지능 시스템입니다.
주요 기능
- •실시간 STT(음성-텍스트 전환)
- •상담 내용 자동 요약
- •고객 감정 분석 및 화자 인증
- •민원 분류 기반 상담 자동화
공공데이터·위성정보 AI 분석 서비스
방대한 공공 오픈데이터와 위성 및 공간정보를 결합·분석하여, 정책 수립과 의사결정에 필요한 정량 리포트를 자동으로 생성합니다.
주요 기능
- •공공 데이터+위성·공간정보 융합 분석
- •환경·안전·도시통계 정량 리포트 자동 생성
XR·3D 공간 데이터 기반 디지털 콘텐츠 (미래 확장)
공공 공간 및 관광 자원을 3D로 시각화하여 생생한 가상 체험을 제공하고, 디지털 트윈 기술로의 확장을 준비하는 혁신 콘텐츠입니다.
주요 기능
- •공공/관광 자원 3D 시각화
- •가상 체험 콘텐츠 기획
- •디지털 트윈 응용
통합 개발 플랫폼 (End-to-End 시스템 통합)
모바일 앱, 관리자 웹(CMS), API 서버, 데이터베이스를 단일 흐름으로 통합 설계 및 구축하여 외주 분절로 인한 시스템 정합성 문제를 완벽히 해결합니다.
주요 기능
- •모바일 앱 & 관리자 CMS 연동
- •API 서버 및 DB 통합 설계
- •외주 구조 정합성 이슈 해결
나눔랩만의 차별화된 기술 역량
AI & 자연어 처리
대형언어모델(LLM) 기반 챗봇, RAG(검색 증강 생성) 파이프라인, 지식 검색, Tool Calling 업무 자동화, 벡터 DB 역량 보유
음성 및 시각 지능
실시간 STT, 대규모 비정형 데이터 전처리, 영수증·신청서·증빙자료 정밀 추출용 고성능 OCR, 위성 및 공간 데이터 분석
설명 가능한 AI (XAI)
복잡한 AI 분석 결과나 불량/이상 징후의 원인을 일방적으로 통보하지 않고, 작업자가 쉽게 이해할 수 있는 '현장 언어'로 풀어서 대화하듯 설명하는 소통형 기술 모듈 적용
현장 중심 DX 아키텍처
기술 편의주의를 배제하고, 프로그래밍 지식이 없는 현장 직원도 쉽게 다룰 수 있도록 '일하는 방식'을 먼저 분석하여 맞춤형 프로세스로 설계